Politică de Livrare și Retur

Livrare rapidă și sigură în toată lumea, cu retururi fără bătăi de cap.

Informații despre Livrare

Livrare Internațională

Expediem către clienți din întreaga lume, oferind urmărire completă pentru toate comenzile.

Timp de Procesare

Procesarea comenzii: 1-2 zile lucrătoare
Timp de livrare: 5-15 zile lucrătoare (variază în funcție de locație)
Urmărire: Furnizată prin e-mail după expediere

Costuri de Livrare

Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii, în funcție de locația și greutatea coletului. Oferim tarife competitive prin transportatori de încredere.

Retururi și Schimburi

Politică de Retur de 14 Zile

Oferim o politică de retur de 14 zile pentru toate produsele. Articolele trebuie să fie sigilate, neutilizate și în ambalajul original.

Cum să efectuați un retur

1. Contactați-ne la scontact@serixstore.com în termen de 14 zile
2. Furnizați numărul comenzii și motivul returului
3. Vă vom trimite instrucțiunile și autorizarea pentru retur
4. Expediați produsul înapoi urmând instrucțiunile primite
5. Rambursarea este procesată în termen de 5-7 zile lucrătoare de la primirea produsului

Costuri de Retur

Costurile de expediere pentru retur sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost trimis greșit.

Produse Deteriorate sau Defecte

Dacă primiți un produs deteriorat sau defect:

• Contactați-ne imediat cu fotografii ale problemei
• Vom organiza transportul gratuit pentru retur
• Se oferă rambursare integrală sau înlocuire

Rambursări

Rambursările sunt procesate prin metoda de plată originală în termen de 5-7 zile lucrătoare după ce primim și inspectăm produsul returnat.

Aveți întrebări despre livrare sau retururi? Contactați-ne oricând!