Versand- und Rückgabebedingungen
Schneller, zuverlässiger weltweiter Versand mit unkomplizierten Rückgaben.
Versandinformationen
Weltweite Lieferung
Wir versenden weltweit an unsere Kunden. Für alle Bestellungen wird eine vollständige Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Bearbeitungszeit
Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage
Versanddauer: 5-15 Werktage (je nach Standort)
Sendungsverfolgung: Wird nach dem Versand per E-Mail bereitgestellt
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout anhand Ihres Standorts und des Bestellgewichts berechnet. Über vertrauenswürdige Versanddienstleister bieten wir wettbewerbsfähige Preise.
Rückgaben und Umtausch
14-tägiges Rückgaberecht
Wir bieten für alle Artikel ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
So geben Sie einen Artikel zurück
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter scontact@serixstore.com
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an
- Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen und eine Genehmigung
- Senden Sie den Artikel gemäß den bereitgestellten Anweisungen zurück
- Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet
Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel war defekt oder wurde falsch versendet.
Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten:
- Kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des Problems
- Wir organisieren einen kostenlosen Rückversand
- Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Fragen zu Versand oder Rückgaben? Kontaktieren Sie uns jederzeit!