Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden international. Die Standardlieferung dauert je nach Standort 7–15 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.
Versenden Sie weltweit?
Ja! Wir versenden in die meisten Länder weltweit, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die EU, Kanada, Australien und viele weitere.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung berechnet.
Bestellungen & Sendungsverfolgung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@serixstore.com.
Rückgaben & Rückerstattungen
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rückgabe einzuleiten.
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt angekommen ist?
Das tut uns leid! Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@serixstore.com und fügen Sie ein Foto des beschädigten Artikels sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir werden das Problem schnell lösen.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Produkte
Sind Ihre Produkte sicher in der Anwendung?
Ja! Alle unsere Produkte erfüllen die geltenden Sicherheits- und Qualitätsanforderungen.
Werden ausverkaufte Artikel wieder auf Lager genommen?
Die meisten unserer Produkte werden regelmäßig wieder auf Lager genommen. Wenn ein gewünschter Artikel nicht verfügbar ist, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir informieren Sie, sobald er wieder erhältlich ist.
Kontakt
Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne! Kontaktieren Sie uns unter contact@serixstore.com und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.